Gizlilik Sözleşmesi

CEYLAN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ GİZLİLİK POLİTİKASI

Ceylan İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır), gizliliğinize büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve diğer ilgili mevzuatlar uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, www.rotaxpress.com web sitesi üzerinden sunulan araç kiralama hizmetleri için geçerlidir.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Veriler

Kullanıcılarımızdan hizmet sunumu amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik No veya Pasaport Bilgileri

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres

Araç Kiralama Bilgileri: Kiralanan araç bilgisi, teslim ve iade tarihleri, lokasyon bilgileri

Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli fatura ve kart bilgileri

Cihaz ve Tarayıcı Verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işlem geçmişi

Çerez Verileri: Kullanıcı oturumu, tercihleri ve güvenlik doğrulaması amacıyla çerezler üzerinden toplanan veriler
 

2. Çerezler ve Analitik Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistem performansını izlemek amacıyla çerezler kullanmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir.

Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını ve kullanım verilerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir ya da silebilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

3. Verilerin Toplanma Amacı

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Araç Kiralama Hizmet Sunumu: Rezervasyon sürecinin yürütülmesi, araç teslim/iade süreçlerinin takibi

Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme işlemlerinin iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi

Müşteri Desteği: İletişim taleplerine yanıt verilmesi ve sorunların çözülmesi

Kullanıcı Deneyimini Geliştirme: Hizmetlerin analiz edilerek geliştirilmesi

Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve resmi taleplere uyum sağlamak
 

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (iyzico), teknik destek ve rezervasyon sistemleri sağlayıcıları ile sınırlı paylaşım

Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamlara yapılması gereken bildirimler doğrultusunda
 

5. Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle şifrelenerek güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, hizmet sunumu süresince ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklanır. Talep üzerine verileriniz silinebilir veya anonimleştirilebilir.

7. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenme amacını ve kapsamını öğrenme

Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

Verilere itiraz etme veya veri taşınmasını talep etme

Verdiğiniz açık rızayı geri çekme
 

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Şirket, bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler www.rotaxpress.com adresinde yayınlanacaktır. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Güvenli Alışveriş
Müşterilerimizin güvenliği bizim için önceliklidir. Web sitemiz, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Böylece tüm işlemleriniz güvenli bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. 

10. İletişim Bilgileri

Bu politika hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Ceylan İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kayabaşı Mah. Gazi Yaşargil Cad. Mavera 1 No: A-5 kapı No: 15DM-73 

Başakşehir/İSTANBUL
Web sitesi: www.rotaxpress.com
E-posta: info@rotaxpress.com
Telefon: +90 531 729 20 19